Política de privacidade e COOKIES

A protecção dos dados pessoais é uma das nossas grandes preocupações.

Tendo em conta que a interação cada vez mais frequente dos utilizadores com as nossas plataformas digitais e serviços requer, por um lado, a recolha de informações pessoais do utilizador para que possamos adaptar da melhor forma os serviços prestados, ou ainda a recolha de dados do seu dispositivo (através de ficheiros designados por cookies) para melhorar o desempenho das referidas plataformas, apresentamos-lhe aqui a nossa Política de Privacidade e protecção de dados que visa ajudar a compreender de que forma são tratados os seu dados pessoais.

Pretendemos que conheça as regras gerais de privacidade e os termos de tratamento dos dados recolhidos, no estrito respeito e cumprimento da legislação aplicável neste âmbito, nomeadamente do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (“Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados”).

A utilização e navegação nas nossas plataformas, o preenchimento dos nossos formulários e o fornecimento de dados direta ou indiretamente, implicam o conhecimento e aceitação das condições desta Política e de quaisquer outros termos, políticas e condições específicas referentes aos serviços contratados. Ao disponibilizar os seus dados pessoais, está a autorizar a recolha, tratamento, uso e divulgação dos mesmos de acordo com as regras aqui definidas.

Apenas recolhemos e tratamos os dados pessoais necessários para a prestação dos serviços em causa, nomeadamente, quando subscreve algum serviço, quando utiliza as nossas plataformas ou quando nos contacta.

Neste sentido, os seus dados pessoais podem incluir diversas informações: nome, dados de identificação e contacto, informações sobre como interage com as nossas plataformas.

Em casos específicos em que os serviços prestados assim o exijam, dados relativos ao seu perfil de saúde e ao perfil de saúde do(s) seu(s) filho(s). Tais informações são consideradas “categorias especiais de dados”, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Apenas recolhemos estas informações no caso de nos ter dado o seu consentimento explícito. Caso não nos dê o seu consentimento, poderá não nos ser possível prestar determinados serviços.

Preocupa-nos especialmente com a proteção dos direitos dos menores, pelo que a recolha de dados pessoais de menores de 18 anos está dependente do consentimento dos respetivos pais/responsáveis pela tutela parental. Para o efeito, aquando da recolha de dados de menores, será solicitado o consentimento dos pais/responsáveis pela tutela parental dos menores em causa.

QUAIS AS FINALIDADES DA RECOLHA DOS SEUS DADOS PESSOAIS? 

Os seus dados pessoais são utilizados no âmbito da prestação e gestão dos serviços prestados, bem como para estudo, melhoramento e adequação dos serviços às necessidades e interesses do nosso público alvo.

Poderá, no entanto, disponibilizar os seus dados pessoais para outras finalidades, tais como para receber informações e novidades, participar em passatempos e estudos de mercado, para receber comunicações de marketing (designadamente campanhas e promoções sobre os nossos serviços), bem como no âmbito do envio de reclamações e sugestões.

Assim, os seus dados pessoais são utilizados para:

• Prestar de forma adequada e individualizada os nossos serviços

• Comunicar consigo, podendo contactá-lo por e-mail e/ou SMS por motivos administrativos ou operacionais, por exemplo, de modo a enviar-lhe confirmação dos seus pagamentos, e a subscrição de serviços bem como todas as informações relativas ao serviço em causa.

• Enviar informações sobre notícias e ofertas do seu interesse, nomeadamente se subscreveu a nossa newsletter, ou se no âmbito de outros formulários de contacto nos indicou que deseja ser inscrito na nossa newsletter.

Tenha em atenção que não partilhamos os seus dados pessoais com outras empresas para efeitos de marketing.

Caso não queira receber mais newsletters da nossa parte, basta clicar no link de cancelamento de subscrição na parte inferior da nossa newsletter.

• Melhorar os nossos serviços

 

QUAIS OS SEUS DIREITOS? 

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados fornecidos tem os seguintes direitos em relação ao tratamento dos seus dados pessoais:

Direito de Informação:

O titular dos dados tem o direito a receber informações sobre os termos do tratamento dos seus dados pessoais aquando da recolha dos mesmos ou, se os dados não forem recolhidos junto do próprio titular, num prazo razoável após a sua obtenção dos dados pessoais, salvo exceções prevista no Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Direito de Acesso:

O titular dos dados tem o direito de obter confirmação de que os dados pessoais são ou não objeto de tratamento e, se for o caso, direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como às informações relativas às finalidades do tratamento, categorias de dados pessoais em questão e destinatários dos dados.

Direito de Retificação: 

O titular tem o direito de obter, sem demora injustificada a retificação ou atualização dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito.

Direito à eliminação dos Dados:

O titular tem o direito de obter a eliminação dos seus dados pessoais, sem demora injustificada.

Direito de Portabilidade dos Dados: 

O titular dos dados tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.

Não obstante as medidas de segurança por nós adoptadas, alertamos todos os utilizadores das nossas plataformas e serviços, que aquando do acesso à Internet devem tomar regularmente precauções e adotar medidas adicionais de segurança neste âmbito, designadamente através da utilização de um computador e um browser atualizados, e acautelar o uso de computadores partilhados.

Através das nossas plataformas, poderemos disponibilizar ligações para websites de terceiros, os quais estão sujeitos a Políticas de Privacidade independentes. Tenha em consideração que a presente Política de Privacidade não se aplica a tais websites e nesse caso não assumimos quais responsabilidades na recolha de informações do utilizador por parte dos referidos terceiros através dos respetivos websites.

COOKIES

O que são cookies?

Um cookie é um pequeno ficheiro em formato de texto gravado no seu computador ou dispositivo móvel, através do navegador de internet, durante uma visita a uma plataforma digital, com a finalidade de armazenar, recuperar ou atualizar dados.

Estes ficheiros permitem que quando volta a entrar em determinado website, haja o registo das ações e preferências do utilizador sem que seja necessário voltar a configurar a plataforma digital cada vez que a visita.

A maioria dos cookies não recolhe informações que permitam identificar os utilizadores e limita-se a recolher informações de natureza mais geral, tais como a origem do utilizador que chega à plataforma digital ou a localização aproximada do utilizador.

 

Que tipo de cookies existem?

Existem dois grupos cookies que podem ser utilizados

  • Cookies permanentes – são cookies que ficam armazenados ao nível do browser e são utilizados sempre que faz uma nova visita a um dos websites anteriormente visitado. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo prestar um serviço mais personalizado.
  • Cookies de sessão – são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo identificar problemas e fornecer uma melhor experiencia de navegação.

Para que fins utilizamos cookies?

  • Cookies estritamente necessários – Permitem a navegação no website e utilização das aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços requerido não podem ser prestados.
  • Cookies analíticos – São utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.
  • Cookies de funcionalidade – Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
  • Cookies de terceiros – Medem o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. Podem também ser utilizados no sentido de personalizar um widget com dados do utilizador.
  • Cookies de publicidade – Direcionam a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, por forma a direcionar as campanhas publicitárias tendo em conta os gostos dos utilizadores, sendo que, além disso, limitam a quantidade de vezes que vê o anúncio, ajudando a medir a eficácia da publicidade e o sucesso da organização do website.

Como pode gerir os cookies?

Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.

É importante referir no entanto, que, ao desativar cookies pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação nas nossas plataformas.